Nästa utskick om
Leveranstid
Vårt mål är att packa och skicka din beställning inom 24 timmar (helgfria vardagar). Eftersom paketet skickas från vårt EU-lager är leveranstiden normalt:
Standardleverans: 4–8 arbetsdagar till Sverige.
Vi ber om ditt tålamod, resultatet är värt väntan! Du får en spårningslänk så fort paketet lämnar oss så att du kan följa resan.
Tullavgifter
Eftersom vi skickar dina varor från ett EU-land behöver du aldrig betala tull eller importmoms när du handlar hos oss. Det pris du ser i kassan är det enda du betalar. Inga dolda avgifter tillkommer vid leverans
Fraktalternativ
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över [XXX] kr. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift på [XX] kr. Vi använder oss av etablerade internationella fraktbolag för att garantera att ditt paket kommer fram säkert.
Spåra din leverans
Så fort ditt paket skannas på terminalen får du en leveransbekräftelse via e-post. I detta mejl finns en spårningslänk (Tracking ID).
Obs: Det kan ibland ta upp till 24–48 timmar innan spårningslänken uppdateras första gången, då paketet transporteras internationellt.
Ej uthämtade paket
Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7–14 dagar (beroende på fraktbolag). För paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på [199 kr]. Denna avgift är nödvändig för att täcka kostnaderna för den internationella frakten tur och retur samt administration.
Transportskador
Vi packar alla våra produkter noggrant för att de ska tåla internationell transport. Skulle ditt paket mot förmodan vara skadat vid leverans är det viktigt att du:
Påpekar skadan direkt till ombudet vid uthämtning.
Tar en bild på emballaget och produkten.
Kontaktar vår kundtjänst på [support@tanlabs.se] direkt så att vi kan hjälpa dig.